jenny gomez yengomcas@hotmail.com
shirley guzman anasofiacamero@hotmail.com
carolina mosquera krolay27@hotmail.com
claudia betancourt cbclaudia@gmail.com
carolina caritosweet88@hotmail.com
daniela dagg.1991@hotmail.com
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viernes, 25 de febrero de 2011
viernes, 18 de febrero de 2011
servicio al cliente
Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el clienteobtenga un producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correctodel mismo . El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo. se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organizacion si es utilizada de forma adecuada , para ello se deben seguir ciertas politicas institucionales
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